Responsable de Point de Vente H/F - Fc Distribution

Au sein du Groupe Freecom, le Responsable de magasin (H/F), ambassadeur de la marque Bouygues Telecom, met tout en oeuvre pour offrir la meilleure expérience numérique à nos clients. Rattaché(e) à l'animateur régional, il/elle pilote l'activité commerciale de sa boutique et anime son équipe de conseillers de vente.

Vous possédez une expérience en management d'équipe ? votre profil nous intéresse !

Rôle et responsabilité : Assurer la performance commerciale de la boutique par l'animation de son équipe, le suivi et l'analyse des indicateurs. Instaurer une dynamique d'équipe et accompagner le développement des compétences de ses collaborateurs.

Vos activités principales :

* Commerce :
- Maîtriser l'environnement marché (concurrence, produits, offres et services...),
- Garantir la qualité de la relation client "esprit commerçant" (méthode de vente, règles d'accueil client, fidélisation),
- Garantir l'image de l'entreprise (tenue de la boutique et des vendeurs).

* Développement Business :
- Analyser et piloter quotidiennement l'activité commerciale (indicateurs de performance, plan d'actions),
- Atteindre et dépasser les objectifs et priorités commerciales en mobilisant les outils et ressources à sa disposition,
- Contribuer au développement de sa région.

* Management :
- Animer son équipe (lancement de journée, coaching, SMA, réunions mensuelles),
- Motiver avec enthousiasme,
- Développer ses collaborateurs (identifier les potentiels, responsabiliser et fournir des moyens pour progresser),
- Accompagner les changements (communiquer un cap et une vision claire à ses équipes, s'approprier et assumer les décisions de l'entreprise...).

* Organisation :
- Respecter les règles de gestion administrative et financière ainsi que les procédures en vigueur,
- Alerter sa hiérarchie, formaliser à bon escient avec un bon niveau rédactionnel,
- Gérer son temps et ses priorités, anticiper et planifier les tâches confiées à son équipe,
- Réaliser le planning hebdomadaire dans le respect des prescriptions de la Direction des Ventes.

Les compétences recherchées :
* Savoir :
> Maîtrise marché et concurrence
> Indicateurs de performances commerciales

* Savoir-faire :
> Management d'équipe
> Capacité d'analyse
> Maîtrise des techniques d'animation
> Maîtrise des techniques de vente
> Orientation client

* Savoir-être
> Dynamisme
> Adaptabilité
> Rigueur, réactivité, organisation
> Sens du résultat
> Aptitude à motiver
> Sens de la communication
> Courage managérial

* Horaires de travail :
- du mardi au samedi : 09h30/12h 14h/19h (repos dimanche et lundi)

Vous aurez une formation lors de la prise du poste qui pourra être mise en place en collaboration avec France Travail.

Experience: 2 An(s) - dans le Commerce, Management

Compétences: BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente,DUT techniques de commercialisation,Licence pro mention commerce et distribution,Gestion des relations clientèle,Présenter et valoriser un produit ou un service,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Organiser le traitement des commandes,Former les nouveaux employés aux techniques de vente,Utiliser des logiciels de gestion de boutique pour optimiser les opérations,Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes,Assurer la conformité réglementaire des activités de la boutique,Traiter les réclamations des clients,Accueillir, orienter et renseigner un client,Gérer les retours des clients pour améliorer les services

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Esprit d'analyse
• Management d'équipe
• Réactivité