Un·e Agent·e d'Accueil - Langres H/F - Communes
Les missions du poste
La Ville de Langres recrute un(e) agent(e) d'accueil à mi-temps les après-midi pour son centre social, dans le cadre d'un remplacement temporaire.
Placé.e sous l'autorité de la Directrice du Centre social, l'agent.e d'accueil constitue le premier interlocuteur auprès des usagers. Il/elle assure l'accueil, l'information et l'orientation du public, tout en participant au bon fonctionnement administratif et organisationnel de la structure.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
- Informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches
- Assurer le relais du Point CAF et accompagner les usagers dans leurs démarches numériques CAF si nécessaire
- Gérer les inscriptions aux activités et manifestations du Centre social
- Tenir à jour les fichiers des adhérents et des inscriptions
- Participer au suivi administratif et budgétaire (régie, tableaux de suivi)
- Élaborer, mettre en forme et diffuser les programmes d'activités, affiches et autres supports de communication
- Participer à la réalisation des plannings des activités et à leur suivi
- Assurer le traitement des courriels et le classement des dossiers
- Participer à la gestion des réservations de salles et des mini bus
- Travailler en lien avec l'équipe d'animation, les partenaires et les services municipaux
- Participer à la vie du Centre social et contribuer à la qualité du service rendu aux habitants
Le profil recherché
- Sens de l'accueil, de l'écoute et du service public
- Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
- Rigueur, organisation et autonomie
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Canva) et aisance avec les outils numériques
- Capacités rédactionnelles et administratives
- La connaissance des dispositifs CAF et du fonctionnement d'un Centre social serait appréciée
Compétences requises
- Outlook
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Excel
- Gestion des réservations
- Word
- Compétences rédactionnelles
- Canva
