Chargé d'Accueil H/F - 52

Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire.

En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : vélos électriques ainsi que bornes de recharge viennent étoffer son offre. Ces activités s'ajoutent aux 105 points de vente automobiles répartis en 16 marques.

La culture d'entreprise du Groupe se définit à travers les valeurs d'Humain, d'Engagement et d'Excellence. Elles garantissent le bien-être de nos collaborateurs et permettent d'accomplir nos objectifs individuels et collectifs.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !Nous recherchons pour notre concession Peugeot située à Langres :

un(e) Chargé(sse) d'Accueil (H/F)

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de site, vous aurez l'opportunité de vous épanouir dans les missions suivantes :

* Accueillir physiquement le client en concession, ainsi qu'au téléphone,
* Diriger le client vers le service correspondant à sa demande ou le faire patienter si nécessaire,
* Créer un lien, sans pression commerciale, avec le client pour découvrir et analyser son besoin,
* Guider le client dans l'univers de la marque et l'orienter dans la définition du véhicule qu'il recherche,
* Rediriger le client vers un Conseiller Commercial quand celui-ci se sentira prêt à démarrer une démarche d'achat,
* Apporter une assistance administrative au service commercial,
* Réaliser des tâches ponctuelles en lien avec le quotidien de la concession.



Vous serez également en relation avec le service après-vente où vous réaliserez les missions suivantes :

* Gérer le planning de l'atelier,
* Prendre les rendez-vous des clients de l'atelier,
* Gérer le parc de véhicules de remplacement,
* Préparer des dossiers,
* Relancer les clients pour prises de rendez-vous,
* Réceptionner et restituer les véhicules aux clients.